Descripción general

Concalsa desarrolló e implementó el proyecto “Transferencia de servicios a campamentos mineros (Etapa I y Etapa II)” para Hudbay Perú, orientado a la incorporación progresiva de empresas comunales de Chilloroya en la prestación de servicios de campamento en la operación minera.

El proyecto fue diseñado como un proceso escalonado de transferencia, con enfoque de continuidad y sostenibilidad, fortaleciendo capacidades empresariales y operativas para que las empresas locales atiendan servicios bajo estándares de calidad y seguridad del sector minero.

Objetivo del proyecto

Fortalecer las capacidades empresariales, de gestión y operación de empresas comunales de Chilloroya para la prestación progresiva y sostenible de servicios de campamento minero, consolidando su desempeño como proveedores locales del sector.

Alcance y enfoque de intervención de Concalsa

El acompañamiento de Concalsa incluyó:
Diagnóstico de la situación empresarial de las empresas locales que postularon a los servicios transferidos.
Acompañamiento en la elaboración de la estructura de costos.
Elaboración y acompañamiento en la propuesta técnica y económica.
Fortalecimiento de la gestión del servicio durante el arranque de operaciones.
Implementación de controles y procesos operativos.
Implementación de indicadores (KPIs) de calidad, seguridad, servicio y gestión.
Articulación y coordinación con el cliente.
Capacitación y acompañamiento técnico continuo.

Etapa I: Inicio del proceso de transferencia

En la primera etapa del proyecto se transfirieron 4 servicios de un total de 6 servicios de campamento:

Limpieza de áreas exteriores, con un área de intervención aproximada de 2,800 m².
Lavandería, con un promedio de 30,000 kg de ropa lavada por mes.
Mantenimiento de áreas verdes (jardinería), con un área aproximada de 7,000 m².
Atención de 2 kioskos, ubicados en los campamentos Constancia y Fortunia.
Empresas comunales participantes (Etapa I):
Hnos. Huachaca Denos (lavandería)
Bnanju Servicios Generales (jardinería y limpieza de exteriores)
Adelcomín del Sur (kioskos)

Estas empresas forman parte del grupo de empresas subcontratistas de la Comunidad Campesina de Chilloroya, que mantiene el contrato directo de servicios a campamento con Hudbay.

Etapa II: Continuidad y ampliación del modelo

El 1 de noviembre de 2025, el contrato de servicios fue renovado por 2 años adicionales, dando continuidad al proceso de transferencia e iniciando la Etapa II.

En esta etapa se incorporó un nuevo servicio:

Limpieza de oficinas en ambos campamentos, con un área aproximada de 11,000 m² de oficinas, servicios higiénicos y kitchenette.
Este servicio fue adjudicado a la empresa Grupo Ojeda.
Asimismo, el servicio de control de plagas (fumigación) fue adjudicado a la empresa externa Punto Rojo, que pasó a operar como subcontratista de la Comunidad Campesina de Chilloroya, manteniéndose la comunidad como contratista directa ante Hudbay.
En este esquema, la comunidad cumple un rol clave de supervisión operativa y de seguridad sobre los 6 servicios transferidos.

Resultados del proyecto

Implementación de un modelo progresivo de transferencia de servicios de campamento a empresas comunales de Chilloroya.
Transferencia inicial de 4 de 6 servicios en la Etapa I, con operación efectiva de empresas comunales locales.
Renovación del contrato por 2 años adicionales e inicio de una segunda etapa de ampliación del modelo.
Incorporación de nuevos actores locales al ecosistema de prestación de servicios (incluyendo Grupo Ojeda y esquema de subcontratación de Punto Rojo).
Consolidación de la comunidad como contratista directa y fortalecimiento de su rol de supervisión operativa y de seguridad.

Impacto y aprendizaje

El principal impacto del proyecto ha sido la formalización y fortalecimiento de las empresas locales en sus procesos de gestión empresarial, así como la mejora de sus estándares de calidad y seguridad para atender a un cliente del sector minero.

Asimismo, el proyecto ha contribuido a un cambio de mentalidad en la comunidad: pasar de relacionarse con la mina únicamente como comuneros a hacerlo como proveedores mineros, comprendiendo tanto las oportunidades como las responsabilidades y riesgos que implica hacer empresa.

El aprendizaje en gestión de costos y eficiencia operativa permitió a las empresas comunales mejorar la administración de sus servicios, haciéndolos más eficientes y rentables, y generando mayor confianza dentro de la operación minera sobre la viabilidad de integrar proveedores de la comunidad.