Descripción general

CONCALSA acompañó a la Comunidad Campesina de Chilloroya en el proceso de preparación, organización y gestión del servicio de mantenimiento de equipos auxiliares (línea amarilla) vinculados a la operación minera, con un enfoque orientado al fortalecimiento de capacidades de gestión del equipo comunal y de sus empresas vinculadas.

A diferencia de otros servicios con mayor énfasis en propuesta económica y organización general del contrato, en este caso el acompañamiento se concentró en la gestión operativa de la implementación, la coordinación entre actores, el seguimiento de actividades críticas, la preparación del soporte logístico/técnico del servicio y la estructuración de herramientas de control para asegurar una implementación ordenada.

Objetivo del proyecto

Fortalecer las capacidades de gestión operativa, coordinación y control de la Comunidad Campesina de Chilloroya para la implementación y sostenimiento del servicio de mantenimiento de equipos auxiliares (línea amarilla), mediante herramientas de seguimiento, organización de responsables y soporte a la habilitación de condiciones técnicas para la operación.

Alcance y enfoque de intervención de Concalsa

La participación de CONCALSA se enfocó en el fortalecimiento de capacidades de gestión para la implementación y organización del servicio, incluyendo:

Acompañamiento en la organización operativa del servicio de mantenimiento de equipos auxiliares (línea amarilla).
Estructuración de herramientas de seguimiento de actividades, responsables y comentarios de avance (matriz de seguimiento).
Apoyo en la coordinación entre la comunidad, empresas comunales/relacionadas y áreas de Hudbay involucradas en el proceso.
Acompañamiento en la gestión de requerimientos operativos para la implementación del servicio.
Fortalecimiento de criterios de monitoreo y control para la implementación del contrato.
Soporte en la organización de información del parque de equipos y estado de disponibilidad/condición de unidades.
Acompañamiento en la habilitación de condiciones de soporte para mantenimiento, incluyendo el componente de taller de mantenimiento de equipos como infraestructura complementaria.

Enfoque de gestión aplicado (seguimiento, control y coordinación operativa)

Un componente central del acompañamiento fue la organización de la gestión del servicio mediante herramientas de seguimiento y control, orientadas a asegurar trazabilidad de actividades críticas, responsables y acuerdos de coordinación para la implementación del contrato.

La matriz de seguimiento realizada evidencia una lógica de trabajo basada en:

actividades específicas del contrato,
responsables por parte de Hudbay y de la comunidad,
seguimiento de hitos, observaciones y pendientes,
y control del avance del proceso de implementación del servicio.
Este enfoque permitió fortalecer la capacidad de la comunidad para gestionar el servicio con mayor orden, claridad de roles y seguimiento sistemático.

Preparación operativa del servicio y control de readiness

Se realiazó también un trabajo de organización y control sobre el parque de equipos auxiliares y su condición operativa, incluyendo:

relación de equipos asignados al servicio,
base de datos de equipos vinculados a la Comunidad Campesina de Chilloroya,
y formatos de inspección/evidencia fotográfica para verificación visual de condiciones y elementos de seguridad de las unidades (placa, señalización, elementos reflectivos, luces, entre otros).
Este componente fue clave para reforzar capacidades de control y preparación operativa del servicio durante su implementación.

Soporte complementario: infraestructura de taller de mantenimiento

Como parte del ecosistema de soporte del servicio, se trabajó también en la gestión vinculada a la infraestructura del taller de mantenimiento de equipos de la Comunidad Campesina de Chilloroya, incluyendo revisión de planos, observaciones y respuestas a comentarios en el proceso de desarrollo del expediente técnico y organización de la obra.

Actualmente, la construcción del taller se mantiene como componente complementario pendiente de ejecución, en soporte al servicio principal.

Resultados del proyecto

Acompañamiento a la Comunidad Campesina de Chilloroya en la organización operativa y gestión del servicio de mantenimiento de equipos auxiliares (línea amarilla).

Implementación de herramientas de seguimiento y control para la gestión de actividades, responsables y avance del proceso de implementación del contrato.

Fortalecimiento de capacidades de coordinación operativa con áreas de Hudbay y actores vinculados al servicio.

Organización de información del parque de equipos y soporte a la preparación operativa/readiness de unidades.

Acompañamiento en la gestión de condiciones de soporte técnico, incluyendo el componente de taller de mantenimiento como infraestructura complementaria.

Adjudicación del servicio y inicio de ejecución el 1 de enero de 2026, con acompañamiento vigente en fase de implementación.

Impacto y aprendizaje

El proyecto contribuye al fortalecimiento de capacidades de gestión en un servicio de mayor complejidad operativa, donde el éxito de la implementación no depende únicamente de la disponibilidad de equipos, sino también de la coordinación entre actores, la claridad de responsabilidades, el seguimiento de hitos y la preparación de condiciones de soporte técnico.

Como aprendizaje, se reforzó la importancia de combinar:

gestión de contrato,
control operativo de la implementación,
verificación de readiness de equipos,
y planificación de infraestructura de soporte (taller),
para sostener una prestación de servicio más robusta y alineada a los requerimientos del cliente minero.

Este caso refleja el enfoque de CONCALSA en mejoramiento de capacidades: fortalecer la gestión de servicios especializados mediante herramientas de organización, seguimiento y control aplicadas a contextos reales de operación.